С посудиной к реке. Кто ответит за неудобства?

Треть города почти двое суток сидела без воды. Накажут ли за обезвоживание РВК?

К вечеру 19 апреля соцсети были переполнены: «SOS! У нас нет воды!» Вода из кранов пропала утром, в такой ситуации оказались жители 2-го и 3-го лесозаводов, округа Варавино-Фактория, острова Краснофлотский, Левого берега.

Где  водовозка?

Поскольку отключение воды было аварийным, никто не сумел сделать никаких запасов. Люди ушли на работу, надеясь, что до вечера либо аварию ликвидируют, либо воду подвезут. Но этого не только не произошло, но и РВК (ООО «РВК-Архангельск» - частный оператор, оказывающий услуги водоснабжения и водоотведения. С 20 декабря 2018 года управляет городским водоканалом Архангельска в рамках концессионного соглашения. - Ред.) затихарилcя, будто бы ничего не произошло. Сайт компании периодически выдавал информацию о включении воды, правда, неверную. 

«Я - врач, - позвонила нам в редакцию на второй «обезвоженный» день Наталья Васильевна. - Весь день я на работе, дома - моя старенькая мама, инвалид первой группы. Представляете, как немолодой больной человек весь день сидит у окна, боясь пропустить водовозку!?». 

Мы тоже звонили в РВК в те дни водной блокады. В пресс-службе нас, как бы помягче выразиться, вводили в заблуждение: мол, водовозки заполняются и выезжают по адресам. Ничего подобного! Мы продолжали быть на связи с жителями тех районов: воду им не подвозили. Более того, во всех окрестных магазинах была скуплена бутилированная вода. Когда выпили бутилированную, люди с посудой потянулись за водой к реке. Причём к отравленной реке: кто и что туда только не сбрасывает! 

«Требуем объясниться»

И всё же РВК пришлось (и ещё придётся) держать ответ. Пока они признали, что авария оказалась серьёзней, чем показалось вначале, поэтому не её ликвидацию понадобилось больше времени. Руководство компании принесло извинения горожанам за водную блокаду. Однако жители уже не удовлетворены извинениями. «Извинения для нас - дело привычное, - говорят люди. - Пусть их накажут по закону».

Надо отдать должное мэрии г. Архангельска. Впервые на нашей памяти чиновники не встали на защиту подведомственной организации либо не отмолчались. 

«С «РВК-Архангельск» потребовали объяснить причины срыва подвоза воды и недостаточного и недостоверного информирования горожан - информация о стадии работ и продлении сроков отключения публиковалась с большим отставанием, - заявил директор департамента городского хозяйства Владимир Шадрин. - Объяснения получат всестороннюю оценку. Ситуация, когда люди длительное время остаются без воды и не получают информацию, не должна повториться. Для принятия административных мер была направлена информация в региональный Роспотребнадзор и Госжилинспекцию о ненадлежащем исполнении своих обязанностей ресурсноснабжающей организацией».

Увы, когда верстался номер, ситуация повторилась. Без воды остались три центральных округа Архангельска. Мы отправили запрос в областную прокуратуру. Какое административное наказание получит РВК, мы расскажем в следующем номере.