Почему Водоканал уже несколько месяцев не перечисляет льготы по услугам?
Отвечает Владимир ШАГОВ, коммерческий директор МУП «Водоканал» в Архангельске:
- Водоканал производит расчёт льгот по категориям граждан в соответствии со списком, предоставляемым отделением социальной защиты. Ежемесячно Водоканал направляет туда в электронном виде списки граждан, имеющих право на денежные выплаты с указанием суммы начисленных денежных выплат за предыдущий месяц. В дальнейшем отделение соцзащиты производит возврат денег гражданам.
Если у граждан возникают вопросы или сомнения в отношении возврата или начисления льгот, то они обращаются в отделение соцзащиты по месту жительства. Отделение соцзащиты, в свою очередь, обращается в Водоканал с запросом, на основании которого Водоканал предоставляет сверенные данные.