72

Банки уйдут от бумажных договоров с клиентами

Архангельск, 25 февраля - АиФ-Архангельск.

Крупные российские банки готовы полностью перейти на электронную форму договоров с клиентами. Выдача кредита, открытие счёта, вклада или выпуск карты будут оформляться исключительн в виртуальном режиме.

Как пишут во вторник «Известия», это ускорит обслуживание в офлайне и устранит потребность физически посещать отделение, но есть риск, что граждане не будут детально читать свои договоры.

В ВТБ рассказали, что все офисы банка  перейдут на безбумажные технологии к концу первого квартала 2020 года. 70% всех банковских услуг банка для физлиц уже сегодня предоставляются в цифровом формате: операции по займам, кредитным и дебетовым картам, счетам, вкладам и так далее. К концу этого года их перечень будет расширен — появятся платежи и переводы. Ожидаемая экономия от отказа от бумаги — 1,5 млрд рублей к 2022 году.

Известно, что ВТБ использует безбумажную технологию с четвертого квартала 2019 года. Новый сервис уже сейчас позволяет клиентам подписывать необходимые документы в онлайн-режиме, без бумажных носителей. Сотрудник формирует операцию в системе банка и направляет электронный документ на подписание пользователю в ВТБ-онлайн. Клиент получает смс/push сообщение со ссылкой, авторизуется в ВТБ-Онлайн стандартным образом и попадает на страницу с оформляемой операцией. Клиент видит основные условия операции, а также сам договор в электронном формате. После ознакомления он может подтвердить операцию с помощью персональной электронной подписи в ВТБ-Онлайн. Электронный документ хранится в электронном архиве и в любой момент времени доступен для просмотра пользователю приложения. Помимо этого, клиент всегда может оформить операцию на бумаге или при необходимости получить бумажный экземпляр документа в офисе.

«Многие отмечают, что давно ждали реализации подобного процесса в банках, поскольку это современно, быстро и удобно. Безопасность технологии реализуется за счет целого комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного документа, а также надежной системы хранения данных, ПЭП и электронных документов. Отметим, что надежность реализованного механизма подтверждена независимой экспертизой», - отметил руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ Мигель Маркарянц.

Планами о переходе от бумаги к цифре поделились в Сбербанке, ВТБ, Альфа-банке, Райффайзенбанке, Промсвязьбанке, МКБ, «Открытии», Почта-банке, банке «Санкт-Петербург», РНКБ и ОТП банке. 

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах