Отвечает начальник отдела по защите прав потребителей мэрии Архангельска Николай Арещенко:
- Хамство – это нарушение общественного порядка. Значит, человек получил личные оскорбления и ему нанесён моральный вред. А значит, потребитель в праве потребовать компенсации.
Согласно закону под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права и блага. Причиненный моральный вред компенсируется в денежной форме. Размер компенсации определяется соглашением сторон, а в случае спора - судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Смотрите также: Житель Архангельска пожаловался антимонопольщикам на рекламу пива →