146

«И за тепло, и за электричество». Нововведения для оплаты счетов в Поморье

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 15. «АиФ в Архангельске» №15 09/04/2019

С 1 апреля 2019 года жители Архангельска могут оплачивать квитанции за электрическую и тепловую энергию, а также получать консультации по передаче показаний приборов учёта, начислениям, сверке расчётов, оформлению необходимых документов и прочим услугам в одном месте.

Два крупнейших поставщика энергетических ресурсов – электроэнергии (ООО «ТГК-2 Энергосбыт»), тепла и горячей воды (ПАО «ТГК-2») - объединяют свои услуги. Новый совместный центр обслуживания клиентов расположен по адресу: г. Архангельск, пр. Никольский, д. 37, корп. 1. Посетителей в новом пункте принимают ежедневно с 10:00 до 18:00, кроме выходных. Обед кассы: с 14:00 до 14:48. Консультирование клиентов будет вестись в течение всего рабочего дня, без перерыва на обед.

Пункт обслуживания клиентов ООО «ТГК-2 Энергосбыт» в торговом центре «Титаник» прекратил свою работу с 28 марта 2019 г.

Кроме того, возможность получить весь комплекс услуг ПАО «ТГК-2» появилась и у постоянных посетителей Центра обслуживания клиентов ООО «ТГК-2 Энергосбыт» на пр. Ломоносова, д. 250, корп. 2. Посетители ЦОКа могут урегулировать все имеющиеся вопросы сразу в двух ресурсоснабжающих организациях. 

Решение двух компаний совместно оказывать услуги архангелогородцам связано с созданием более комфортных условий для потребителей тепло- и электроэнергии, расширением спектра услуг и увеличением числа консультантов. В новом здании, в частности, увеличена зона приёма клиентов, организованы удобные места для ожидания и ознакомления с документами.

Конечным итогом всех данных интеграционных процессов должно стать формирование единого высокого стандарта сервисного обслуживания клиентов. Посетители могут оплатить потреблённую электрическую и тепловую энергию согласно полученной платёжной квитанции, получить при необходимости дубликат квитанции, отказаться от бумажной квитанции и перейти на электронный формат доставки документов, получить любые справки по вопросам начислений, регистрации в «Личном кабинете», приобрести и заказать установку прибора учета электроэнергии.

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно



Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах