ВТБ переводит офисную сеть на обслуживание клиентов по субботам и расширяет их число еще на 160 офисов, сообщает пресс-служба банка. Общее количество отделений, в которых физические лица смогут решить свои финансовые вопросы в выходной день, сегодня превышает треть от всей сети банка – 566 точек.
Отделения, которые открыты для клиентов в субботу, расположены в 240 населенных пунктах 76 субъектов России, в том числе в Архангельской области, говорится в сообщении. Помимо этого, увеличено количество отделений, работающих полностью без выходных. Сегодня 32 дежурных точки обслуживают клиентов в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, в Сочи, Кемерово и Новокузнецке. В дальнейшем эта практика будет распространяться на все крупные города.
«Одна из основных целей банка – повышение доступности финансовых продуктов для клиентов. Мы планируем удвоить доступность услуг и довести потенциальный охват до 100 млн человек. В связи с активным ритмом жизни многие люди не успевают посещать отделения в будние дни, поэтому мы решили не ограничиваться стандартным рабочим графиком. К концу года около половины всех офисов будут работать по выходным», – прокомментировал член правления Руслан Еременко.
Отмечается, что сегодня офисная сеть банка насчитывает более 1,3 тыс. отделений и является одним из основных каналов продаж – каждая вторая операция совершается в офисах, где ежедневно обслуживается свыше 110 тыс. человек. Корпоративные клиенты могут получить обслуживание более чем в 650 отделениях в регионах присутствия банка. Кроме того, в этом году точки продаж появятся в Ингушетии, Калмыкии, Карачаево-Черкесии и Туве. Также, откроются новые отделения в Луганске и планируется начать обслуживание клиентов в Мариуполе и Донецке. Для повышения доступности банковского обслуживания будут открываться офисы не только в крупных городах, но и в небольших населенных пунктах с численностью от 50 тыс. человек.
