Что делать, если оператор связи подключает вас к ненужным функциям?
Как можно воздействовать на оператора связи, если тебе регулярно «задним числом» подключают какие-то платные функции, которые тебе не нужны?
Отвечает адвокат Игорь Медведев:
- Во-первых, нужно направить в адрес оператора претензию, в которой необходимо описать конкретную ситуацию с указанием даты подключённых функций. Срок ответа на претензию - 10 дней. Во-вторых, если после этого срока оператор не среагировал, то можно обратиться в суд в рамках иска о защите прав потребителя. Также можно обратиться с жалобой в прокуратуру.
Смотрите также: Что такое система ГЛОНАСС? →