До РВК не дозвониться! С нами разговаривает робот, показания приборов учёта воды передать невозможно уже не первый раз. На квитанции, кроме номера телефона, указана электронная почта, но мы пожилые люди, и у нас нет даже компьютера. Мы из дома редко выходим, в РВК не добраться. Мы возмущены, даже давление поднимается, как передать показания?
О. Солодовников, Архангельск
Вот что ответили в пресс-службе РВК:
- Для передачи показаний приборов учёта воды можно воспользоваться следующими способами (исключая Личный кабинет в Интернете, на сайте предприятия и через мобильное приложение РВК.Услуги):
Позвонить по телефону 61-00-00 и, нажав цифру «2», передать показания через оператора кол-центра (по этому номеру как раз и не могут дозвониться люди. - Ред.).
Позвонить на автоответчик по номеру: 42-35-22 (по этому номеру мы сами попробовали передать показания, у нас получилось. - Ред.).
Также можно произвести оплату в отделениях Сбербанка и Почты России (по телефону через оператора или консультанта. Либо можно попросить кого-то сходить и оплатить квитанции).