С 1 по 8 января 2023 года ПАО Банк ВТБ (далее ВТБ) установил график работы своих офисов в режиме праздничных дней. Обслуживать клиентов-физических лиц в новогодние праздники будут наиболее востребованные по статистике банка точки продаж. Большинство операций в новогодние каникулы доступны клиентам в ВТБ Онлайн*.
В Архангельской области 4 января 2023 года будут работать два офиса:
в Архангельске на Троицком пр., д. 81 и в Северодвинске на пр. Ленина,2/33. Время работы отделений с 10 до 17 часов.
Остальные отделения банка начнут работать с 8 января 2023 года, в обычном режиме. Полный перечень дежурных офисов и режим обслуживания клиентов в регионах с 1 по 8 января 2023 года опубликован на сайте ВТБ.
Значительное число операций традиционно доступно клиентам банка в ВТБ Онлайн. Все операции по вкладам, включая открытие и закрытие вклада, пополнение или частичное снятие средств, пользователям мобильного приложения можно будет осуществлять в течение всех праздничных выходных. При завершении срока действия вклада в период с 31 декабря по 8 января включительно закрытие вклада произойдет 9 января. С учетом каждого дополнительного дня действия вклада ВТБ начислит на него проценты.
В случае плановой даты платежа по кредитам 31 декабря - 8 января банк спишет средства 9 января. Если платежный период по ипотеке приходится на 2 - 8 января, деньги могут быть списаны, начиная с 3 января при наличии денег на приоритетном счете. Для досрочного погашения кредитов в декабре, заявку необходимо подать до 30 декабря, для досрочного погашения в январе – с 3 января 2023 года.
Переводы через Систему быстрых платежей, а также между своими счетами, внутри ВТБ или клиентам других банков с карты на карту будут осуществляться в стандартном режиме. Исключение составят лишь платежи по реквизитам в адрес юридических лиц (в том числе требующие валютного контроля). Платежи по реквизитам, осуществлённые в период:
∙ с 1 по 2 января включительно будут приняты банком к исполнению 3 января;
∙ с 3 по 6 января включительно - в стандартном режиме;
∙ с 7 по 8 января включительно - 9 января.
Сроки зачисления средств необходимо уточнять у банка получателя.
Напоминаем, что в период новогодних праздников количество мошеннических атак на граждан традиционно возрастает, поэтому просим клиентов быть максимально бдительными и для защиты своих средств соблюдать базовые правила:
∙ никому не сообщайте свои личные данные, пароли, в том числе из смс-сообщений;
∙ установить сложный пароль на блокировку экрана телефона и в мобильное приложение банка;
∙ открыть отдельную банковскую карту, в том числе цифровую, с минимальной суммой на остатке - если ее данные окажутся скомпрометированы, потери будут относительно невелики;
∙ не отвечать на незнакомые номера и при любых сомнениях в собеседнике - сразу прервать разговор/переписку и самостоятельно перезвонить в банк;
∙ оформить страховку карт и счетов от мошенничества и несанкционированных списаний;
∙ использовать только проверенные сайты, чтобы не скомпрометировать данные карты, или проверять ссылку, прежде чем перейти по ней.
Банк ВТБ (ПАО). ОГРН 1027739609391 Генеральная лицензия Банка России № 1000. *Мобильное приложение для доступа к услугам банка (6+)