Это только в триллерах во время эпидемии сотрудники всех экстренных служб страшно взвинчены и круглосуточно наглухо запечатаны в противочумные костюмы, готовые сорваться спасать мир по первому звонку. Включая, медицинских работников.
Досье на заболевших
Я приехала на станцию скорой помощи, ожидая увидеть именно такую картину. Но нет, здесь тихо, спокойно, на окнах цветы, вокруг - стерильная чистота, и на удивление, даже охранник приветлив. Первым делом попросил обработать руки антибактериальным средством.
«Ждите, сейчас за Вами придёт главный врач». - предупреждает он. Я жду.
В этот момент подходит главный врач Валентина Низовцева, мы поднимаемся на 3 этаж в её кабинет. Меня интересуют вопросы: больше ли стало вызовов, есть ли паника среди пациентов, и как сами врачи воспринимают ситуацию?
«Мы тоже видим эти призывы: «Помогите врачам, сидите дома», - говорит Валентина Анатольевна. - Так и сидите дома. Есть пациенты, которые встревожены, но есть и благодушие. Некоторые считают что с ними ничего плохого не случится, и ведут себя безалаберно: ходят по гостям, по магазинам, не надевают маски. Если Роспотребнадзор выписывает предписание, отказываются от госпитализации в обсерваторах, и мы их госпитализируем уже с положительным результатом на коронавирус. У меня такое ощущение, что люди до сих пор не осознали, насколько это сложная инфекция. Зачем выходить на улицу без надобности? Чтобы заболеть? Чтобы умереть? «Может быть, у людей уже просто сдают нервы?» - спрашиваю. «Нервы сдают? У врача тоже в один прекрасный момент могут сдать нервы. Поберегите врачей, вы же видите, что врачи тоже болеют и умирают. Инфекция сложна тем, что мы её мало знаем».
«Есть ещё такое мнение, что коронавируса не существует», - ретранслирую я то, что пишут в соцсетях.
«Посмотрите, - показывает Валентина Анатольевна на соседний стол, где лежит пачка листов, кирпичик такой увесистый. - Вот эта пачка - это всё пациенты угрожаемые. Мы каждый день распечатываем их электронные карты, среди них есть заболевшие, есть подтверждённые, есть госпитализированные с подозрением, есть люди, у которых может развиться эта инфекция. Поэтому такого благодушного отношения быть не должно. Для того, чтобы нам победить эту инфекцию, нам всем нужно очень крепко мобилизоваться, чтобы прекратить распространение инфекции».
Дисциплина + самоизоляция
В целом, по словам главврача, вызовов больше не стало, примерно 400-450 в сутки. Отношение к медицинским работникам в основном остаётся потребительским, дескать, ну вы же нас всё равно вылечите, куда денетесь? Некоторые выражают свои недовольства: доктор приехал сердитый, или доктор приехал усталый. Или бригада приехала, а карета стоит с включённым двигателем, а я же, мол, отдыхаю. И такие люди не понимают, что двигатель работает для поддерживания определённой температуры внутри салона.
«До коронавируса была развёрнута оголтелая травля медицинских работников, иначе я это назвать не могу. А теперь вдруг оказалось, что мы герои, - разводит руками Валентина Анатольевна.- Мы не хотим быть героями, мы хотим нормально работать, мы хотим, чтобы огромные усилия, которые предпринимаются медицинским сообществом для борьбы с этой инфекцией, поддерживались и пациентским сообществом, чтобы люди нам тоже помогали. Какая нам нужна помощь? Дисциплина и самоизоляция, соблюдение «масочного» режима, если вам пришлось пойти в аптеку или ближайший магазин. Сейчас уже всё для этого появилось: маски, перчатки, антибактериальные средства. Нужно чаще мыть руки, чаще делать влажную уборку дома, проветривать. Мы инфекцию-то победим, только какими усилиями? Вы же видите, что заражаются и медицинские работники, потому что они работают с большим количеством инфекционных заболеваний, и это не только коронавирус. Для этого есть и эпидрежим ограничивающий, и средства индивидуальной защиты».
А как сами врачи выдерживают такую ситуацию?
«Повышенной тревожности, - отмечают, - нет. У нас ведь служба экстренная, мы работаем в режиме постоянной готовности, что бы ни случилось: «автодорожка», какая-то катастрофа, драки, перестрелки, роды на дому, роды в подвалах - и такое было». И ещё добавляют, что стали более собранны, более ответственны и… более молчаливы. Но, какие бы эмоции врач ни испытывал, он должен быть спокоен.