На днях пришла в магазин, взяла товар по одной цене, а на кассе отдала больше. Продавцы специально ставят цены ниже, чтобы увеличить количество покупок?
Н. Колесник, Архангельск
Ответ редакции
Отвечает председатель Общества защиты прав потребителей г. Архангельска Анатолий АГАФОНОВ:
- Невозможно точно сказать, с какой целью магазины так поступают, но это однозначно является нарушением. Потребителю необходимо оставить запись со своими контактными данными в книге жалоб для того, чтоб этот факт был зафиксирован, а также написать в Роспотребнадзор, так как он проводит проверку по конкретным заявлениям граждан. Если подобная ситуация повторялась уже не раз, обязательно укажите это в своей жалобе. А в ходе проверки наверняка обнаружатся и другие нарушения.